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等级更重要的一个参考就是所有顾客的评价。如果评价里大部分都是好评,而且就是简单的一个“好”字,没有具体的好评原因,那么这个店铺的信用等级就不足为信。相反的,如果每一个好评都有详细的留言,包括产品质量、调换以及退货等服务评价,那可信度就很高了。 4 可以参考别人的购买记录。可以查看一下“钻石买家”的记录,看看这些达人们都买过什么东西?是在哪些店铺进行购买? 5 要仔细看店铺的介绍,网络购物不同于现实,有些服务不可能尽善尽美,所以为了维护自己的合法权益,先看好店铺的服务范围,是否接受退换货。 网购时如何维护自身合法权益?太原市消费者协会有关负责人表示,消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全,当地是否有代理点,已经付款的商品要保留订货凭证,收货后也要保留相关证据,比如购物凭证、订购单、发票及汇款单等。如果是卖家就商品和服务做出过某种承诺,建议消费者要保留当时的网页,作为处理纠纷时的凭证。特别是购买大件商品,必须索要发票。 在付款时,避免直接填写银行账户和密码以防止个人信息泄露,可通过信用第三方作为中介支付,消费者先将钱款打入信用第三方账户,待收货后再授权信用第三方支付给卖家。这种方式安全快捷,信用第三方可以是银行、有良好信用的中间公司或是个人,切忌直接汇款。如果使用第三方交易,也要注意保留相关的交易凭证。 广大消费者进行网上购物时应注意学习了解相关的法律法规,自觉用法律法规捍卫自己的正当权益,当合法权益受损时应及时向工商机关12315申诉举报中心举报,或向各级消费者协会投诉。 6、7版采写:本报记者 戎紫冰 赵丽娜 摄影:本报记者 钟清 (钟清)
本报1月3日讯(记者 张珍)春节临近,记者了解到,近期太原市场的鲜菜价格出现明显的上涨趋势。 国家统计局太原调查队最新调查资料显示,2011年12月,全市鲜菜价格环比指数为139.5%,价格环比上涨39.5%,同比指数为114.8%,价格同比上涨14.8%。国家统计局太原调查队相关人士介绍,季节性因素和供需关系紧张,是近期太原鲜菜价格上涨的主要原因。“随着元旦、春节的临近,鲜菜市场的需求量不断增大。同时,由于进入冬季,气候寒冷,本地鲜菜生长缓慢,生长周期延长,鲜菜产量减少,而外地鲜菜的供应量同样有所减少,需求量的增加和供应量的减少导致了鲜菜价格上涨。”此外,受鲜菜生产季节性因素的影响,鲜菜生产的各种成本提高,上述人士分析,成本因素也同样成为鲜菜价格迅猛上涨的重要原因。 (张珍)
本报1月3日讯(记者 赵丽娜)每年春节前都是金价应势而涨的时节,但今年国际黄金价格却掉头下行。今日,记者走访省城黄金珠宝市场了解到,新年第一天,各品牌珠宝销售持续火爆。 今日下午,记者在省城某老字号黄金珠宝店看到,来购买黄金的顾客挤满了大厅,“元旦放假三天,我们有系列优惠活动,最直观的就是千足金价格每克直降10元,现价396元,比今年最高时的479元便宜了不少。”工作人员介绍说,黄金价格逐年攀升,但消费者的购金热情却越来越旺盛,且黄金销售也由以往的金首饰为主逐步变成金首饰和投资金条并重的现状。2012年元旦,100克以上的大克数金条销售尤其好于往年。 随后,记者在柳巷几家商场看到,各珠宝品牌专柜前同样是人潮拥挤,相比之前450元/克以上的高价,现在各品牌千足金的价格均跌破400元,金价反季节下降吸引了众多“淘金者”。 省珠宝玉石首饰行业协会有关负责人介绍,今年山西的珠宝销售额为60亿元,其中黄金占比在80%以上。黄金销售连年上涨,显示出百姓对黄金持续旺盛的需求,“今年元旦与春节相距很近,2012年迎来了金市开门红。” (赵丽娜)
太原市房管局和业内人士表示,各大开发商在楼市“寒冬”下,抛出各种诱人降价促销活动,消费者应格外提防。 1月3日,太原市房管局人士在采访中表示,市民购房时,不要轻易相信街头巷尾散发的小广告,不要被价格低廉等表象所迷惑,不要购买手续不全的房屋,不要轻易相信所谓的团购房。据业内人士介绍,时近年关,市面上出现了部分尚未竣工的商品房,这些期房完工率不足三分之一,就作为“预售商品房”推向市场,买这种房子要担很大的风险。太原市房管局人士表示,选购商品房时,一定要在认真查验销售楼盘的“五证一照”并进行实地考察,要谨慎消费,慎交订金,慎签合同,否则将来不能按时交房或拿不到房产证,无法保障自己的合法权益。 为了能迅速“蹿”量,售楼人员可能会给消费者许以口头承诺,在房子朝向、户型、价格等方面做文章,对此消费者要注意,“这些承诺一定要写在购房合同或协议里,如果出现纠纷,购房者可以此维护自身权益。”业内人士王跃表示。 本报记者 张磊 (张磊)
本报1月3日讯(记者 张磊)今日,记者从太原市房管局了解到,元旦过后,太原市108家开发企业和74家房地产经纪机构的工作人员开始持证卖房。这是山西省首批持证上岗的售楼工作人员。 根据省政府通知,今年,山西将加强对商品房预(销)售人员的监管,定期组织开展岗前培训和考核工作。考核合格者,方可从事商品房预(销)售工作。此前,太原市房地产业协会、市房地产信息中心等单位曾联合举办过法律法规等培训班,对开发企业的预(销)售人员、业务负责人及房地产经纪机构的工作人员进行专题培训。目前,108家开发企业和74家房地产经纪机构的工作人员已通过考核,开始持证上岗。 太原市房管局工作人员表示,今后太原销售商品房、二手房的营销人员将“持证卖房”,无证者不得从事房地产营销工作。将来还会给这些人员建立信用档案,信用过低者将不能再从事房地产营销活动。 (张磊)
本报1月3日讯(记者 郑书成)近年来,不少家庭在节日期间选择与亲朋好友在饭店吃团圆饭,然而一些餐饮消费纠纷也时常发生。今日,太原市工商局12315申诉举报中心发布消费警示,提醒广大市民,节日期间餐饮消费要明确违约责任,不能只有口头承诺。 太原市工商局相关负责人介绍,一些消费者预订年夜饭时,只与饭店达成口头协议,就餐时却被告知包间被取消或菜品要加价。在此提醒消费者,预订年夜饭时应与商家签一份书面约定,明确违约责任。另外,预订年夜饭时,要了解是否还有其他收费项目,不能仅约定单桌的总价。 有些酒店在结账时会出现“算进不算出”的账单,单方面增加几个莫名其妙的菜肴蒙混消费者。有些粗心的消费者不看消费单就结了账,给自己造成损失。工商部门提醒消费者:一定要养成“先看账单后结账”的习惯,以确保自己的合法权益不受损害。此外,消费时切记索要发票,作为维权依据。如您的正当权益受到侵害,请及时向12315申诉举报中心投诉。 (郑书成)
本报1月3日讯(记者 刘剑)2011年最后一晚,龙城消费者纷纷赶往王府井百货,参加在此举行的“激情跨年夜”活动。 王府井是省城首家推出“跨年”活动的商场。此次活动,不但延长了营业时间,推出了打折活动,还举办了一系列群众喜闻乐见的活动:消费者一进店,即可领取宫灯一个;属龙的顾客,不论消费多少,即可凭身份证领取一份小礼品。活动期间,王府井还邀请外籍乐队进行演出,活跃了现场气氛。晚10时,活动进入高潮,顾客可以去喝茶、剪发、护理鞋等等,享受各种免费服务。 (刘剑)
本报1月3日讯 (记者 郭成强 通讯员 王欣)今日,全省春运交通安全服务站正式启动。服务站将24小时进驻交警,对过往营运车辆进行安全检查和应急服务。 今年春运开始时间早,运输高峰集中,全省各级交警部门于1月3日启动春运服务检查。根据省公安厅交管局介绍,春运期间,交警部门将以国道、省道和易发生重大交通事故的路段为管控重点,会同交通运输、安监等部门,定期排查辖区内易结冰、安全设施不全的危险路段,并通过增设提示牌、增加警示灯、铺撒沙石等措施,改善道路安全条件。 春运服务检查,将特别关注旅游包车、长途客车、卧铺客车和自驾旅游车辆,对七座以上客车及大型货车将逐车检查登记,及时发现并纠正超速、超员、超载和疲劳驾驶行为。而对酒驾、醉驾等严重交通违法行为,则坚决查处,绝不姑息。 (郭成强 王欣)
高招艺考现场探秘 1月3日,省城气温骤降到零下10摄氏度,而我省2012年普通高校招生艺术类专业省级统考专业测试却进行得如火如荼。 今年,省招生考试管理中心首次组织媒体对音乐、舞蹈专业测试现场进行参观、监督。音乐“隔帘听音”、舞蹈考试全程录像、考官评分全过程电子监控……我省想尽各种办法来保证考试的公平、公正。据省招生考试管理中心副主任、新闻发言人张亚平介绍,我省报考艺术类的考生共有58008人,其中美术类27859人,音乐类8015人,舞蹈类4943人,播音与主持7065人,其他10126人,较2011年增加了5564人。音乐、舞蹈类专业考试从2011年12月30日到2012年1月8日在山西大学进行,音乐类分为20个考场,有111名评委和工作人员参与。舞蹈类专业考试则分为5个考场,25名评委和工作人员参与考试。 音乐考官只听声音不见考生 考场实行全封闭管理,记者佩戴采访证,经过三道关卡终于进入到专业测试的核心区。 相比于室外的寒冷,考场内非常暖和。考生的检录安排在山西大学美术学院大厅内进行,10位考生被分成一组进行抽签确定考场,到了考场,考生还需要再次抽签确定考试顺序。到了音乐考试区,各种美妙的旋律从各考场传了出来。键盘2号考场外站着3位等待考试的考生,在工作人员的带领下记者被允许进入考场,6位评委凝神“听音”,在记分卡上标出考生的优点和缺陷,并且打出各个考核点上的分数。评委组与考生之间拉起了一条墨绿色的绒布帘,考生在布帘前演唱或演奏,评委们则在布帘后听音打分。“进入考场之后,考生不能说话,不能报曲目,报曲目则由工作人员代劳。”张亚平说。 舞蹈考试录像记录考生表现 教学楼三层是舞蹈考场,专业舞蹈室布置成了考场,5位评委仔细观察每位考生的动作,另外还有一双“眼睛”记录着考生舞蹈全过程,只要有考生考试,一台摄像机就无空隙地拍摄。“准备、开始、按序号排队……”一位主考官向考生发出指令,自选片段、即兴舞蹈、命题舞蹈、基本功考查,身着舞蹈服的考生尽量让每个动作到位。考场外还设立了待考区和热身区,考生在待考区换好衣服,允许在热身区进行简单的舞蹈练习。“考生只能化淡妆,不允许化浓妆。衣服要求是没有明显标识的舞蹈服,袜子统一要求是白色。”一位工作人员介绍。“我们还从省外聘请了两位专家,对舞蹈考试的录像进行抽查,看考官所打的分数是否合理。”张亚平介绍,这样可以对考官评分进行实时跟踪、复查。在考试时间的安排上尽量让考生在最短时间完成自己的应考项目,减轻了考生、家长的负担。 评委由高校派出 与往年相比,今年我省最新的举措就是建立评委选派机制。以前考官先在高校报名,由省招考中心确定,而今年则是实行“谁派出、谁负责”的原则,各高校按照专业类别和规定程序,由高校推荐、纪检监察部门审核把关,遴选出一支专业强、业务精的评委队伍,并与中心签订了责任书。而所有评委一律实行“先培训、后上岗”,每一位评委都能熟悉工作流程和评分细则,统一评分标准。 对考官和工作人员实行全封闭管理,佩证上岗,严禁考官和工作人员携带手机、相机等电子设备进入考试现场,杜绝考场内外的一切信息联络,排除外界干扰,确保考试的公正性和严肃性。每场考试前,考官都是随机抽取,每天分为上午、下午和晚上三次进行,所以每一位考官都不会有固定的考场。“这样考官即使想照顾某位考生也不太可能,考生考试顺序通过两次抽签全部打乱。”张亚平表示,所有的考场都安装了电子监控设备,监控考官在考场内的一举一动。“这样做不是对考官不信任,而是让考官‘轻装上阵’,每个分数打出都有‘痕迹’可寻。如果有考生质疑考官,有证据给考官证明。” 监控室内有两位工作人员执勤,音乐、舞蹈考试的25个考场考官的一举一动在这里都能看到,而且工作人员还记录了每组考生什么时间开始考试,什么时间结束。 考生的分数是如何确定的?张亚平介绍,考生成绩由多位评委打出,去掉一个最高分,去掉一个最低分后取平均值,分数确定后现场立即密封管理。 本报记者 王冠兴 (王冠兴)
本报1月3日讯(记者 王冠兴)记者今日获悉,我省统考的美术类专业考试、音乐专业理论考试已于2011年12月18日圆满结束。评卷工作自12月19日开始,历时8天,经过80余名评分教师和96名工作人员的紧张工作,顺利完成了评卷任务,目前已经进入美术类专业成绩合分阶段,即将向社会公布。届时,广
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